Vos courriels arrivent aux bonnes personnes, au bon moment.
Horaires rotatifs, gardes de nuit, politiques de déconnexion, webhooks applicatifs. Le routage courriel standard ne suffit plus. Nous configurons des règles intelligentes qui dirigent chaque message selon votre réalité opérationnelle.
Quand le routage standard ne suffit plus
Votre infrastructure courriel fonctionne. Mais certains flux nécessitent des règles que les boîtes courriel traditionnelles ne peuvent pas gérer.
Routage dynamique par horaire
Gardes de nuit, quarts rotatifs, équipes alternantes. Les courriels entrants suivent l'horaire réel de votre équipe, pas une liste de distribution statique.
Courriel vers webhook
Chaque courriel entrant déclenche une action dans votre application. Création de billet, alimentation d'un CRM, démarrage d'un flux de travail automatisé.
Droit à la déconnexion
Les courriels sont retenus et livrés selon les horaires de travail. Conforme aux politiques internes de déconnexion et au bien-être de vos équipes.
Consolidation multi-domaines
Plusieurs domaines, un seul point de gestion. Routage par domaine, par alias ou par règle. Simplifiez l'administration de vos flux courriel.
Chaque déploiement est configuré selon votre réalité.
Nous ne fournissons pas un panneau de contrôle générique. Nous analysons vos flux, concevons les règles de routage appropriées, les testons rigoureusement et assurons une surveillance continue.
Analyse des flux existants
Nous cartographions vos flux courriel actuels, identifions les points de friction et documentons les règles métier qui gouvernent la distribution des messages.
Configuration des règles
Les règles de routage sont configurées selon vos horaires, vos équipes et vos systèmes. Chaque règle est documentée et versionnable.
Tests et validation
Avant la mise en production, chaque scénario est testé. Nous validons le routage avec votre équipe pour confirmer que chaque cas est couvert.
Surveillance continue
Le service est surveillé en permanence. Vous recevez des alertes en cas d'anomalie et notre équipe intervient proactivement si un ajustement est nécessaire.
Ce service est conçu pour des besoins spécifiques
Entreprises avec équipes de garde
TI, santé, maintenance industrielle. Les courriels critiques doivent atteindre la bonne personne selon le calendrier de garde en vigueur.
Organisations avec politiques de déconnexion
Retenez et livrez les courriels selon les horaires de travail. Respectez les politiques internes sans perdre de messages.
Applications qui traitent des courriels entrants
Helpdesk, CRM, automatisation. Chaque courriel entrant déclenche un webhook vers votre application pour créer un billet, mettre à jour un dossier ou démarrer un processus.
Entreprises multi-domaines
Vous gérez plusieurs domaines et souhaitez centraliser la gestion de vos flux courriel. Un seul point d'administration, des règles cohérentes.
Une infrastructure de routage gérée pour vous
Vous profitez d'un service complet sans avoir à déployer ou maintenir de serveur courriel supplémentaire.
Pas de serveur courriel à gérer
Le routage est entièrement géré par notre infrastructure. Vous n'avez aucun serveur supplémentaire à déployer, configurer ou maintenir.
Compatible avec toute infrastructure existante
Microsoft 365, Google Workspace, hébergement courriel dédié. Le routage intelligent s'intègre à votre environnement sans le remplacer.
API disponible
Gérez vos règles de routage par programmation. Idéal pour les équipes qui automatisent leur infrastructure ou intègrent le courriel à leurs outils internes.
Logs et traçabilité
Chaque routage est journalisé. Vous savez exactement où chaque courriel a été dirigé, quand et selon quelle règle.
Haute disponibilité
Infrastructure redondante avec basculement automatique. En cas de défaillance, les courriels sont mis en file d'attente et livrés dès que le service reprend.
Complémentaire à vos services courriel
Se combine avec le courriel transactionnel, les campagnes marketing et la protection DMARC. Un écosystème courriel complet.
Un service d'accompagnement, pas une boîte à outils.
Chaque déploiement est analysé, configuré et testé par notre équipe. Ce service s'intègre à l'écosystème courriel que nous gérons déjà pour nos clients.
Analyse initiale offerte
Nous étudions vos flux courriel actuels et identifions les scénarios de routage pertinents avant toute proposition.
Configuration clé en main
Nous configurons, testons et déployons les règles. Vous validez les scénarios. Aucune expertise technique requise de votre côté.
Équipe joignable
Questions, ajustements, nouveaux scénarios. Notre équipe est disponible par courriel, téléphone ou clavardage.
Foire aux questions
Vos courriels méritent un routage intelligent.
Décrivez votre situation. Nous analysons vos flux et proposons une configuration adaptée.
Consultation initiale gratuite. Réponse en moins de 24 heures ouvrables.